Chính sách đổi trả

Đồ chơi lắp ráp

Hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao sai mẫu hoặc thiếu chi tiết.

Sản phẩm đổi trả cần còn đủ hộp, chi tiết và quà tặng kèm (nếu có). Vui lòng quay video khi mở hộp để được hỗ trợ nhanh nhất.

Yêu cầu đổi trả được xử lý qua hotline / email của cửa hàng (ngoài website) — cửa hàng sẽ hướng dẫn cách gửi hàng và hoàn tiền.

Bản vẽ MOC (sản phẩm số)

Bản vẽ được giao ngay sau khi mua nên không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp file lỗi không mở được.

Nếu gặp file lỗi, liên hệ cửa hàng kèm mã đơn MOC-… để được kiểm tra và cập nhật file.